Términos y condiciones
Desde el momento en que se hace una cita — por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Treatwell o en persona — se aplican estos términos y condiciones.
1. General
Estos términos se aplican a cada oferta, tratamiento y acuerdo entre Nail Salon Michelle y el cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.
2. Tratamientos e información del cliente
Realizamos los tratamientos con diligencia y profesionalidad. El cliente es responsable de facilitar toda la información razonablemente relevante para un tratamiento seguro y su resultado, como alergias, medicación y estado de la piel. No respondemos de daños derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
3. Cancelación y retraso
Cancele o reprograme con al menos 24 horas de antelación, en persona o por teléfono. Si se avisa más tarde o no se acude a la cita, se puede cobrar hasta el 50% del precio del tratamiento. Con más de cinco minutos de retraso, el tratamiento puede acortarse y se cobra el precio completo.
4. Pago
Todos los precios están expuestos en el salón y en la lista de precios de este sitio; los importes incluyen el 21VA. El pago se realiza inmediatamente después del tratamiento. Los cambios de precio se anuncian en el salón con al menos 30 días de antelación.
5. Garantía
Nail Salon Michelle ofrece una garantía de 7 días en un juego nuevo de uñas artificiales, que cubre la reparación o relleno gratuito de hasta dos uñas. Otros tratamientos no están cubiertos. La garantía caduca si las uñas fueron tratadas por terceros, alargadas en exceso contra nuestro consejo, expuestas a químicos agresivos sin guantes o dañadas de forma deliberada o descuidada.
6. Responsabilidad
No respondemos de daños derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, de la pérdida, robo o daño de objetos personales en el salón, ni de daños a la salud derivados de un tratamiento (como una reacción alérgica).
7. Quejas
Las quejas sobre un tratamiento o producto deben comunicarse por escrito mediante el formulario de contacto en los cinco días laborables siguientes a su descubrimiento. Respondemos en cinco días laborables y buscamos una solución de común acuerdo.
8. Diseño de uñas
Un ejemplo mostrado de arte de uñas es orientativo; el resultado en sus uñas puede diferir. Los diseños creados por el salón están protegidos por derechos de autor. Para uso comercial de fotografías del arte de uñas pedimos permiso.
9. Comportamiento en el salón
Esperamos que los clientes se comporten según los estándares generalmente aceptados. El acceso al salón puede denegarse en caso de comportamiento inapropiado repetido.
10. Ley aplicable
La ley neerlandesa se aplica a todos los acuerdos. En disputas sobre interpretación, el texto neerlandés es vinculante. Estos términos están registrados en la Cámara de Comercio.
Última actualización: octubre de 2025