Algemene voorwaarden
Vanaf het moment dat een afspraak wordt gemaakt – telefonisch, via e-mail, WhatsApp, Treatwell of persoonlijk – zijn deze voorwaarden van toepassing.
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, behandeling en overeenkomst tussen Nail Salon Michelle en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Behandeling en klantinformatie
Wij voeren behandelingen zorgvuldig en vakkundig uit. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle informatie die redelijkerwijs relevant is voor een veilige behandeling en het resultaat, zoals allergieën, medicijngebruik en huidconditie. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
3. Annulering en te laat komen
Annuleer of verplaats uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren, persoonlijk of telefonisch. Bij latere afzegging of een gemiste afspraak kan tot 50% van de behandelingsprijs in rekening worden gebracht. Bij meer dan vijf minuten te laat komen kan de behandeling worden ingekort en wordt de volledige prijs gerekend.
4. Betaling
Alle prijzen staan zichtbaar in de salon en op de prijslijst op deze website; de genoemde bedragen zijn inclusief 21% btw. Betaling vindt direct na de behandeling plaats. Wijzigingen in prijzen maken wij minimaal 30 dagen van tevoren bekend in de salon.
5. Garantie
Op een nieuwe set kunstnagels geeft Nail Salon Michelle 7 dagen garantie, waarbij maximaal twee nagels gratis worden hersteld of bijgewerkt. Andere behandelingen vallen buiten de garantie. De garantie vervalt als de nagels door derden zijn behandeld, te lang zijn gemaakt tegen advies in, in contact zijn geweest met agressieve chemicaliën zonder handschoenen, of bewust of onbewust zijn beschadigd.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon, of voor gezondheidsschade als gevolg van een behandeling (zoals een allergische reactie).
7. Klachten
Een klacht over een behandeling of product kunt u binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk melden via het contactformulier. Wij reageren binnen vijf werkdagen en streven naar een oplossing in overleg.
8. Nagelontwerp
Een getoond voorbeeld van nagelkunst is een indicatie; het resultaat op uw nagels kan afwijken. Ontwerpen die door de salon zijn bedacht zijn beschermd door auteursrecht. Voor commercieel gebruik van foto’s van de nagelkunst vragen wij toestemming.
9. Gedrag in de salon
Wij verwachten dat klanten zich gedragen volgens de algemeen aanvaarde normen. Bij herhaaldelijk ongewenst gedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bij uitleggeschillen is de Nederlandse tekst bindend. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
Laatst bijgewerkt: oktober 2025