Termeni și condiții
De la momentul în care se face o programare — telefonic, prin e-mail, WhatsApp, Treatwell sau personal — se aplică acești termeni și condiții.
1. General
Acești termeni se aplică fiecărei oferte, tratament și acord între Nail Salon Michelle și client, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
2. Tratamente și informațiile clientului
Efectuăm tratamentele cu grijă și profesionalism. Clientul este responsabil pentru furnizarea tuturor informațiilor relevante pentru un tratament în siguranță și rezultatul acestuia, precum alergii, medicamente și starea pielii. Nu răspundem pentru daune cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client.
3. Anulare și întârziere
Vă rugăm să anulați sau să reprogramați cu cel puțin 24 de ore înainte, personal sau telefonic. În caz de anulare târzie sau neprezentare, se poate percepe până la 50% din prețul tratamentului. La întârziere de peste cinci minute, tratamentul poate fi scurtat și se percepe prețul complet.
4. Plata
Toate prețurile sunt afișate în salon și în lista de prețuri de pe acest site; sumele includ TVA de 21%. Plata se face imediat după tratament. Modificările de preț se anunță în salon cu cel puțin 30 de zile înainte.
5. Garanție
Nail Salon Michelle acordă o garanție de 7 zile pentru un set nou de unghii artificiale, acoperind repararea sau completarea gratuită a maximum două unghii. Alte tratamente nu sunt acoperite. Garanția expiră dacă unghiiile au fost tratate de terți, alungite excesiv contra sfatului nostru, expuse la chimicale agresive fără mănuși sau deteriorate intenționat sau din neglijență.
6. Răspundere
Nu răspundem pentru daune cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client, pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale în salon, sau pentru daune asupra sănătății cauzate de un tratament (de exemplu o reacție alergică).
7. Reclamații
Reclamațiile privind un tratament sau un produs trebuie semnalate în scris, prin formularul de contact, în termen de cinci zile lucrătoare de la constatare. Răspundem în cinci zile lucrătoare și urmărim rezolvarea prin consultare.
8. Design unghii
Un exemplu prezentat de nail art este orientativ; rezultatul pe unghiiile dvs. poate diferi. Designurile create de salon sunt protejate prin drept de autor. Pentru utilizare comercială a fotografiilor nail art, cerem permisiunea.
9. Comportament în salon
Ne așteptăm ca clienții să se comporte conform standardelor general acceptate. Accesul în salon poate fi refuzat în cazul unui comportament inadecvat repetat.
10. Legea aplicabilă
Legea olandeză se aplică tuturor acordurilor. În caz de dispute privind interpretarea, textul olandez este obligatoriu. Acești termeni sunt înregistrați la Camera de Comerț.
Ultima actualizare: octombrie 2025